走進(jìn)昆明市五華區華山街道退役軍人服務(wù)站，總能看到該街道人武部部長(cháng)、退役軍人服務(wù)站副站長(cháng)董有軍忙碌的身影。他或是在服務(wù)窗口接待退役軍人，或是在對接退役軍人志愿服務(wù)，又或是在綜合文化區與軍休藝術(shù)團交流。

作為“全國百家紅色退役軍人服務(wù)站”，華山街道退役軍人服務(wù)站是五華區探索部站融合、家站合一退役軍人服務(wù)管理模式，形成鄉鎮（街道）退役軍人服務(wù)站“七位一體”、村（社區）退役軍人服務(wù)站“四位一體”規范化運行機制的縮影；更是基層構建退役軍人服務(wù)保障工作有人管、有人抓、做得好服務(wù)格局的成果體現。

五華區退役軍人服務(wù)中心主任向茂舉介紹，為打破退役軍人服務(wù)保障“單兵作戰”帶來(lái)的弊端，全區推動(dòng)鄉鎮（街道）人武部與退役軍人服務(wù)站合一，“軍人之家”與退役軍人服務(wù)站合一，征兵工作站、雙擁工作站、涉軍維權服務(wù)站與退役軍人服務(wù)站“四站合一”，在街道、社區層面整合退役軍人服務(wù)隊伍和人武力量、公安力量、社會(huì )力量構建多位一體的管理服務(wù)模式，推動(dòng)基層服務(wù)站實(shí)體化運行，暢通退役軍人服務(wù)保障工作聯(lián)動(dòng)渠道，為退役軍人提供從入伍、服役到退役、就業(yè)、優(yōu)撫的全周期閉環(huán)服務(wù)。

“退役軍人事務(wù)涉及多個(gè)職能部門(mén)，物理空間合并讓服務(wù)對象辦事少跑路，同時(shí)實(shí)現了人力、信息資源共享，為開(kāi)展‘四尊崇、五關(guān)愛(ài)、六必訪(fǎng)’，更好滿(mǎn)足退役軍人多樣化、差別化服務(wù)需求提供更有力支撐?！倍熊妼Υ松钣懈杏|。

五華區內大部分街道、社區將退役軍人服務(wù)站與為民服務(wù)中心聯(lián)動(dòng)，優(yōu)待證申領(lǐng)、優(yōu)撫對象年度確認、生活補助申請、醫療費報銷(xiāo)等可“一站式”辦理；針對年老體弱、行動(dòng)不便的服務(wù)對象可提供代辦服務(wù)，由工作人員上門(mén)取件、送件上門(mén)，切實(shí)把難辦的事辦成、辦好；為民服務(wù)中心內的綜合文化區、退役軍人書(shū)屋等空間向轄區群眾開(kāi)放，方便退役軍人及公眾共享文化資源。

結合人武部門(mén)的信息庫，五華區建立“入伍臺賬+退役軍人信息數據庫”并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，打通從入伍到退役的信息鏈路，全面掌握相關(guān)人員的基本情況、入伍表現、安置情況，做到底數清、情況明，為做好軍人退役“一件事”、幫助退役軍人解決難題、維護其合法權益提供精準依據，確保入伍有人領(lǐng)、就業(yè)有人幫、創(chuàng )業(yè)有人助、困難有人扶。

依托各方資源與力量，五華區還將退役軍人服務(wù)保障工作納入網(wǎng)格化管理，把網(wǎng)格內的服務(wù)保障對象按區域、類(lèi)別、年齡等進(jìn)行細化，建立“四級服務(wù)保障機制”?！拔覀兩鐓^有301名退役軍人，被劃分到3個(gè)網(wǎng)格中，我是第一網(wǎng)格的負責人?！比A山街道水晶宮社區黨委副書(shū)記鄧倩介紹，她和2名網(wǎng)格員、網(wǎng)格內各樓棟長(cháng)承擔著(zhù)網(wǎng)格內“四級服務(wù)保障機制”的落地，即對低保、特困、孤寡、生病住院等一級服務(wù)保障人群每月必訪(fǎng)；“三屬”、傷殘、“兩參”、老女兵、60歲農村籍退役士兵等二級服務(wù)保障人群每季度必訪(fǎng)；企業(yè)軍轉干部、自主擇業(yè)干部、無(wú)軍籍職工、復員干部等三級服務(wù)保障人群每半年必訪(fǎng)；返鄉退役士兵、軍屬、創(chuàng )業(yè)退役軍人等四級服務(wù)保障人群每年必訪(fǎng)，確保退役軍人有需求可以第一時(shí)間主動(dòng)靠前服務(wù)。

“退役軍人是促進(jìn)國防建設和經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的重要力量?！北诌@一理念，五華區激勵退役軍人深入基層建功立業(yè)。該區組建退役軍人志愿服務(wù)隊，開(kāi)展應急搶險、疫情防控、國防教育、社會(huì )治理等志愿服務(wù)，得到廣泛認可。董有軍告訴記者，華山街道依托轄區內西南聯(lián)合大學(xué)舊址、云南陸軍講武堂、朱德舊居等10余處紅色資源開(kāi)設“老兵講堂”，邀請全國模范退役軍人、參戰老兵等優(yōu)秀代表結合親身經(jīng)歷“進(jìn)講堂、進(jìn)校園、進(jìn)社區”，在賡續紅色血脈、凝聚奮斗力量方面產(chǎn)生了積極影響。